Política de Reembolsos
Última actualización: mayo 2026
Plan gratuito
El plan gratuito no tiene costo, por lo que no aplica política de reembolso.
Planes de pago
Ofrecemos reembolso completo dentro de los primeros 7 días desde el inicio de una suscripción de pago, si el Servicio no cumple con lo descrito. Para solicitar un reembolso dentro de este período, escríbenos a hola@fotoml.com con el asunto "Solicitud de reembolso".
Después del período de 7 días
No realizamos reembolsos por períodos de suscripción ya utilizados. Si cancelas tu suscripción después de los primeros 7 días, seguirás teniendo acceso al Servicio hasta el final del período de facturación en curso.
Excepciones
En caso de error de facturación (cobro duplicado o incorrecto), realizamos el reembolso completo sin importar el período. Reporta errores de facturación a hola@fotoml.com dentro de los 30 días del cargo.
Proceso de reembolso
Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 5–10 días hábiles y se acreditan al método de pago original. El tiempo exacto depende del banco o emisor de la tarjeta.
Contacto
Para cualquier consulta sobre reembolsos escríbenos a hola@fotoml.com.